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Tendencias de marketing

Sabemos que no es fácil estar al día de las últimas tendencias de marketing digital. Por suerte, en Ah Pues! te facilitamos el trabajo.

Tendencias de marketing

Live Stream Shopping: la revolución de las compras online

by ahpues 13 de octubre de 2022
written by ahpues

Si algo nos han enseñado los últimos meses es que el vídeo se ha coronado como el rey del contenido. Es la pieza perfecta que el usuario consume sin ningún problema y en la que una marca puede comunicar varios aspectos de sí misma de forma entretenida y sorprendente en tantos formatos como desee. Del mismo modo, no podemos negar que los influencers continúan siendo uno de los pilares fundamentales del marketing en redes sociales y que fueron los pioneros en explotar los vídeos como medio de comunicación. 

Pero ¿qué pasaría si añadimos a esta mezcla tan explosiva el miedo universal de los humanos a perdernos algo por no estar presentes en el momento exacto? Nace el Live Stream Shopping, o en español Compras en directo.

¿Qué es el Live Stream Shopping

El Live Stream Shopping se traduce como Compras en directo y consiste precisamente en transmitir en vivo la promoción de ciertos artículos de tu negocio. China es el país donde más importancia ha cobrado esta tendencia en los últimos años, pero poco a poco se está extendiendo a otros rincones del mundo a través de marcas de gran envergadura.

No, no es un anuncio de la Teletienda

Las compras en directo a menudo se tratan como un evento, con invitaciones y muchas publicaciones que las anuncian para asegurar la asistencia de muchos espectadores al live en cuestión, sea en Instagram, Facebook o YouTube. Se realizan, por lo general, con la colaboración de influencers cuya imagen se alinea con aquella de la marca para conseguir más visibilidad y se prometen descuentos únicos y exclusivos que nadie se quiere perder, por supuesto.

Estos influencers son los que exhiben, prueban y describen los productos en la transmisión, y quienes responden a las preguntas o comentarios que realizan los espectadores a tiempo real. La bidireccionalidad de la comunicación es la clave del éxito del livestreaming.

Entonces… ¿es el Live Stream Shopping el futuro del comercio electrónico?

No podemos decir con seguridad que el livestreaming sea el futuro del comercio digital, pero sí que es una tendencia que no podemos ignorar en el presente. La Covid-19 cambió para siempre nuestros hábitos de consumo y es fundamental adaptar nuestra estrategia al nuevo contexto en el que nos desarrollamos. 

Y es que las compras en directo no solo son una nueva forma de hacer comercio, sino que, como decíamos antes, también apelan a ese miedo fundamental de los seres humanos a estar ausentes cuando ocurre algo importante al mismo tiempo que mejora el engagement con los usuarios.

13 de octubre de 2022 0 comment
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Tendencias de marketing

¿Por qué mola el User Generated Content?

by ahpues 7 de septiembre de 2022
written by ahpues

El boca a boca sigue siendo una de los principales medios por los que se transmite la información. ¿Quién no ha probado ese producto porque se lo recomendó un amigo? Con el auge de la comunicación digital, este método tradicional de compartir recomendaciones se ha transformado y adaptado al entorno online y se conoce hoy como User Generated Content. O UGC, para los colegas.

Pero ¿para qué sirve el User Generated Content exactamente?

El Contenido Generado por los Usuarios es todo aquel que, valga la redundancia, ha sido creado por los usuarios, y no las marcas, de forma voluntaria y sin recibir nada a cambio más allá de sus dos minutos de atención. Hablamos de los comentarios en publicaciones, por supuesto, pero también de las reseñas que recibes en Google My Business, TripAdvisor y otros portales similares, de las menciones en redes sociales…  y hasta los memes que hayas podido inspirar, sí.

Los beneficios del UGC para tu marca

La principal ventaja del UGC para cualquier marca también es la más evidente y es que consigue más visibilidad y alcance con menor esfuerzo, tanto humano como económico. No obstante, se nos ocurren otros beneficios que no podíamos pasar por alto:

Aumento de reputación y confianza

La gente no se fía de la publicidad, se fía de las personas valientes que ya han probado tu producto, se han arriesgado a llevarse una decepción… y han vivido para contar la experiencia. Antes de adquirir cualquier producto o servicio, y más por internet, lo más habitual es buscar contenido que nos indique si nuestras expectativas van a hacerse realidad o si, por el contrario, nos llevaremos un chasco.

Los comentarios positivos aumentan la confianza de los clientes potenciales en tu negocio, mientras que la respuesta que se da a los comentarios negativos a menudo es tan importante como el contenido original. Al fin y al cabo, al usuario le gusta sentirse protegido por la marca en todo momento del proceso de compra en caso de que surja cualquier imprevisto.

Generación de engagement

El UGC crea comunidad, para bien o para mal. Y es que internet está lleno de seguidores y haters por igual. Utilizar el UGC en tu estrategia de marketing de contenidos puede ayudarte a consolidar la relación con tus seguidores, a crear una pequeña familia entre la marca y los consumidores donde la comunicación en ambas direcciones es clave.

No obstante, algo que debemos asumir para evitarnos disgustos es que no se puede gustar a todo el mundo y también tendrás detractores. Ahora bien, en tus manos está si aprovechas la oportunidad que te ofrece su disgusto para mejorar…

Y es que los haters son una verdadera fuente de inspiración. Si los contenidos generados por los usuarios positivos pueden compartirse en los perfiles de redes sociales de la marca para dar buena imagen, los contenidos negativos pueden utilizarse para aprender y mejorar, si no el producto, como mínimo tu don de gentes.

Las mejores formas de impulsar el UGC: ejemplos

Lo que queda claro es que el UGC no se puede controlar por completo, ya que se trata algo que está, en principio, en manos del usuario. Sin embargo, esto no significa que no puedas orientarlo hacia el éxito de tu marca: acuña un hashtag para que tus clientes compartan fotos de sus compras, acondiciona un rincón de tu local donde puedan hacerse selfies a gusto, empieza un challenge o crea un hilo de historias en Instagram… 

Las posibilidades son prácticamente infinitas.

7 de septiembre de 2022 0 comment
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Tendencias de marketing

Podcasts, la nueva forma de hacer marca

by ahpues 22 de agosto de 2022
written by ahpues

Los podcasts están en todos lados: de camino al trabajo, mientras cocinamos o fregamos los platos o hasta cuando sacamos un rato para dedicarnos a la operación verano. Están ahí, acompañándonos hasta el final mientras realizamos tareas que no requieren toda nuestra atención. 

Y es que el podcast se ha convertido en una nueva forma de entretenimiento (e incluso aprendizaje, nos atrevemos a decir) que consumimos a todas horas, precisamente porque es un formato compatible con el ritmo vertiginoso de nuestras vidas.

Pero eso del podcast… ¿qué es y para qué sirve?

Seguro que en los últimos meses has escuchado alguno o, como mínimo, has oído hablar de ello. La alternativa es vivir debajo de una piedra y si estás leyendo esto es que, sin duda, tienes acceso a internet. Los podcast son una nueva forma de comunicación entre las empresas y su público objetivo a través de piezas de audio que se transmiten de forma periódica y continua.

Como los programas de radio, vamos

Exactamente como los programas de radio, los podcasts a menudo versan sobre temas concretos que resultan de interés para la audiencia. No obstante, a diferencia de los programas de radio, este nuevo tipo de contenido se difunde a través de internet, ya sea en webs o plataformas como Spotify. Además, cuenta con la enorme ventaja de que se puede descargar y escuchar en cualquier momento, en cualquier lugar.

Entonces, ¿cuáles son las principales ventajas de utilizarlo en tu estrategia de marketing?

El audio ha resurgido con mucha, mucha fuerza porque es un formato que se puede consumir mientras se realizan otras actividades. No estorba, nos entretiene y es una buena forma de mantenerse actualizado sobre ciertos temas sin apenas esfuerzo. En definitiva, la alianza perfecta.

Ahora bien, para las empresas presenta otros muchos beneficios:

  • Genera engagement con la audiencia. O dicho de otro modo, crea comunidad alrededor de la marca. Como decíamos antes, los podcasts están concebidos para el largo plazo y los oyentes se convierten pronto en seguidores de los programas.
  • Es relativamente económico y fácil de llevar a cabo. Esto no quiere decir, sin embargo, que no sea necesario invertir en un equipo de grabación de calidad, tiempo y esfuerzo para producir un podcast decente.
  • Si está bien hecho, te posiciona como experto en algún tema, te convierte en un referente del sector.

Pues venga, ¡hagamos un podcast!

Si tienes algo que contar, el podcast quizás sea el mejor formato para hacerlo. Eso sí, si vas a hacerlo, asegúrate de hacerlo bien. Que tenga buena calidad y cuente con elementos que lo hagan más atractivo como efectos de sonido o música no es suficiente: debe responder a una estrategia de contenidos y, por tanto, diseñarse a corto y largo plazo por igual.

22 de agosto de 2022 0 comment
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